Politique de confidentialité

Nous protégeons activement vos données personnelles et portons une attention particulière à la confidentialité de vos informations lors de toutes nos interactions.

Données collectées

Seules les informations indispensables au traitement de votre demande sont recueillies via notre site.

• Nom, prénom et coordonnées fournis lors de l’utilisation du formulaire de contact ou lors de la prise de rendez-vous.
• Informations communiquées volontairement dans le cadre des échanges ou de l’évaluation de votre situation.
• Données techniques telles que l’adresse IP et le type de navigateur pour améliorer la sécurité du site.
• Toute autre donnée transmise pour faciliter la compréhension de votre besoin ou attentes spécifiques.

Utilisation des données

Les données sont traitées uniquement pour répondre à vos demandes et organiser la prestation de conseil.

• Comprendre et traiter vos demandes de contact ou d’assistance.
• Planifier les rendez-vous et personnaliser les échanges en fonction de vos besoins.
• Sécuriser le site face aux risques de fraude ou d’accès non autorisé.
• Respecter les obligations légales liées à la gestion de la relation client.

Fondements légaux

Le traitement des données repose sur l’intérêt légitime, la nécessité contractuelle ou votre consentement explicite.

Nous limitons systématiquement la collecte et l’utilisation de vos données à ce qui est strictement nécessaire et conforme à la réglementation en vigueur (RGPD, Loi Informatique et Libertés).

Communication

Les données ne sont jamais vendues mais peuvent être partagées dans certains cas précis.

• Partage avec des prestataires techniques pour assurer l’hébergement et la sécurité du site, sous strict contrôle.
• Transmission aux autorités dans le respect de la réglementation, si la loi l’exige.
• Communication interne à des membres habilités pour traiter votre requête uniquement.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures conformes aux standards de sécurité pour protéger vos informations. Nos partenaires techniques ainsi que notre équipe s’engagent à appliquer les bonnes pratiques de protection contre toute diffusion, accès ou modification non autorisés. Vos données restent strictement confidentielles et leur conservation est limitée à la durée strictement nécessaire.

Vos droits

Vous disposez de droits complets sur vos données personnelles.

• Droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos informations à tout moment.
• Possibilité de demander une limitation du traitement dans certaines situations prévues par la loi.
• Droit de portabilité de vos données dans la mesure où cela est possible techniquement.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL pour toute question relative à la gestion de vos données.

Cookies

Des cookies techniques et analytiques permettent le fonctionnement optimal et le suivi statistique de l’utilisation du site. Vous pouvez à tout moment les refuser via notre outil de gestion des préférences.

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Contact

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Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et invitons les utilisateurs à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des évolutions.